🚨 ¡Atención Bogotá, estamos contratando Analista Torre de Control! Somos Internet es una startup que desafía a la industria de las telecomunicaciones. Nuestra misión es ofrecer un servicio de Internet fiable y de alta calidad a nuestros clientes, al tiempo que ofrecemos un valor excepcional y una experiencia de usuario superior. Somos un equipo de profesionales apasionados dedicados a construir una empresa de clase mundial, y estamos buscando Analista Torre de Control para que se una a nuestro equipo y nos ayude a alcanzar nuestros objetivos. 🎯 Tu misión: Planificar, enrutar y asignar órdenes de trabajo para garantizar entregas puntuales y de calidad, optimizando los recursos técnicos y priorizando la satisfacción del cliente. Monitorear operaciones en tiempo real desde el centro de control, asegurando el cumplimiento eficiente de los procesos, resolviendo incidencias y mejorando continuamente la asignación de recursos. 🧭 Responsabilidades: 📌 Monitoreo en tiempo real: Supervisar el estado de rutas, asignaciones y tiempos de ejecución mediante la plataforma interna. 📌 Gestión de incidencias: Identificar problemas (retrasos, fallos, cambios de última hora) y tomar decisiones para resolverlos de forma inmediata. 📌 Coordinación de equipos: Comunicar y hacer seguimiento con técnicos de campo, instaladores y agentes en terreno para asegurar la correcta ejecución de las tareas. 📌 Optimización de recursos: Ajustar rutas y asignaciones dinámicamente para maximizar la eficiencia operativa y minimizar tiempos muertos. 📌 Reporte de estado: Elaborar y difundir informes diarios de desempeño, señalando riesgos, desviaciones y proponiendo estrategias de mejora. 📌 Colaboración en planificación: Trabajar con los equipos de planificación para ajustar agendas y mejorar la distribución de órdenes. 📌 Mantenimiento de sistemas: Registrar y actualizar, en tiempo real, el estado de cada orden en el CRM/Artemis. 📌 Reuniones operativas: Participar en reuniones de seguimiento de KPIs, aportando análisis y recomendaciones. 💡 ¿Qué buscamos en ti? 📌 Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Gestión Administrativa, Calidad, Ingeniería Industrial o áreas afines. 📌 Mínimo 2 años en roles de coordinación u operaciones, preferiblemente en telecomunicaciones o gestión de servicios de campo. 📌Deseable (no excluyente): Formación o experiencia en telecomunicaciones. 🔑 Habilidades clave: 📌 Organización y planificación avanzada de actividades. 📌 Toma de decisiones rápidas bajo presión. 📌 Comunicación efectiva con equipos multidisciplinarios. 📌 Orientación a la mejora continua y análisis de procesos. 📌 Manejo de herramientas ofimáticas: Excel (intermedio/avanzado), Google Sheets, herramientas de BI básicas. 📌 Familiaridad con sistemas de gestión de órdenes. 💼 ¿Qué ofrecemos? 💰 Salario base: $1.485.000. 🚍 Auxilios: $200.000 auxilio legal de transporte + $683.394 auxilio de conectividad. 💸 Total compensación fija: $2.368.394. 🕒 Horario: Lunes a sábado, domingos y festivos no se laboran. 📄 Contrato: Término indefinido. 🚀 Postúlate y únete a un entorno joven, dinámico y con oportunidades reales de crecimiento!