Buscamos agente mesa de ayuda Medio tiempo-Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. Descripción del proyecto: Soporte técnico a usuarios de Consorcio, atención ofimática a usuarios administrativos (gerentes, jefes, etc). Estudios técnicos o estudiantes en el área de informática,preferiblemente con mínimo (6) meses de experiência en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, con disponibilidad del tiempo 7x24. Manejo de ofimática, conocimientos de impresoras, toma remota de equipos, accesos por VPN, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio.