Sobre Soluempleos: Soluempleos es una empresa especializada en la gestión de talento humano, dedicada a brindar soluciones rápidas y efectivas de personal para cubrir las necesidades temporales y permanentes de nuestros clientes. Contamos con una amplia experiencia y un equipo de profesionales altamente capacitados en el reclutamiento, selección y administración de talento. Información General: Modalidad: Presencial Barranquilla Industria: Hoteleria y Turismo Contrato: Obra y labor Salario: $1.800.000 + Prestaciones Sociales Horario: Lunes a domingo por turnos rotativos 1 día de descanso a la semana Descripción del puesto Nos encontramos en la búsqueda de una persona responsable, proactiva y con excelente actitud de servicio para ocupar el cargo de Recepcionista bilingüe en hotel. Este rol implica brindar atención personalizada a los huéspedes durante todo el proceso de su estadía, desde el check-in hasta el check-out, garantizando una experiencia fluida, profesional y cálida. La persona seleccionada será clave en la coordinación de solicitudes, manejo de reservas, resolución de incidencias y promoción de servicios del hotel. Responsabilidades Brindar una experiencia excepcional a los huéspedes mediante atención personalizada y profesional. Realizar procesos de check-in y check-out de manera eficiente y conforme a protocolos. Procesar reservas, modificaciones y cancelaciones por diversos canales. Atender quejas o inconvenientes con empatía y enfoque en la solución. Comunicar y coordinar solicitudes con otros departamentos del hotel. Gestionar cobros, facturación y registros de ingresos diarios. Brindar información turística y asesoría sobre los servicios del hotel. Verificar identidad de huéspedes y cumplimiento de normativas internas. Elaborar informes diarios con registros, novedades y ocupación. Promover servicios adicionales como restaurante, spa, tours, etc. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en recepción hotelera o atención al cliente en turismo o servicios. Habilidad para resolver conflictos y actuar bajo presión. Manejo de sistemas de gestión hotelera e informática básica. Inglés intermedio (B2). Excelente comunicación, empatía y actitud proactiva. Disponibilidad para trabajar por turnos, incluidos fines de semana y festivos.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 2 años de experiencia