Pulsar Tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Descripción de la Empresa Somos el Centro de Servicios Compartidos del Grupo Holcim. Desde Americas Business Services (ABS) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios en Norte, Centro y Suramérica como socios estratégicos a través de la generación de valor. Tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en temas de compras, comercial, talento humano, finanzas y servicio al cliente. Hacemos parte de Holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. Nuestra misión es descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 60.000 colaboradores. Responsabilidades Serás responsable de apoyar las actividades del área de Servicio al Cliente, gestionando los requerimientos de clientes, proveedores y empleados, brindando soluciones oportunas según la matriz de atención definida y garantizando los niveles de servicio acordados. Además, recibirás y registrarás en el sistema las órdenes de venta y requerimientos, asegurando su gestión conforme a la matriz de interacción establecida con cada país. También realizarás seguimiento a las solicitudes creadas y reportarás oportunamente cualquier falla en las aplicaciones o sistemas que puedan afectar la prestación del servicio. Requisitos Lugar de trabajo: Medellín o municipios de Antioquia. No haber firmado contrato de Aprendizaje. Estudiante activo de técnicas o tecnologías, como: Asistencia administrativa, Gestión administrativa, Call center y Servicio al cliente. Cuota de sostenimiento: $1.423.000 Beneficios Conoce nuestros beneficios: Trabajo híbrido. Auxiliar de conectividad por $75.000. 6 medios días libres. Oportunidades de crecimiento. #J-18808-Ljbffr