Posición: Gestor de Cartera (Collector) Ubicación: Medellín FILLI, Calle 16A Sur 48B-18 Horario: Lunes a jueves: fijo Viernes a domingo: rotativo 2 días libres por semana Descripción del Puesto: Buscamos un/a Gestor/a de Cartera con habilidades analíticas, orientación al detalle y excelente comunicación para apoyar la gestión de cuentas por cobrar. Este rol es clave para mantener relaciones sólidas con los clientes y asegurar el cumplimiento de los términos de pago. Responsabilidades: Revisar el Aging diario y monitorear los días vencidos por cuenta Establecer contacto con clientes para verificar balances y estados de cuenta Generar recordatorios sobre límites de crédito y términos de pago Informar sobre cheques rebotados y gestionar su cobro oportuno Enviar estados de cuenta por medios autorizados Ejecutar el plan de llamadas asignado Monitorear grupos de WhatsApp para validar pagos y contactar clientes Redirigir llamadas según necesidad del cliente o proceso con el Collector Verificar rutas del día en Extra Prime Meats y dejar comentarios por cliente Confirmar pagos programados y gestionar débitos por WhatsApp o GoTo Registrar trazabilidad en Salesforce Participar en reuniones internas cuando sea requerido Revisar, aprobar o negar órdenes generadas por el área de ventas Administrar clientes en condición de HOLD por comportamiento de pagoEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia - Idiomas: Inglés