¡Buscamos Analista de Calidad para nuestro equipo! ¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente y asegurar que cada interacción supere los estándares de calidad? Si tienes experiencia en contact center esta puede ser tu próxima gran oportunidad Misión del cargo: Realizar monitoreos a las llamadas de los asesores, calificar según los parámetros de calidad establecidos y brindar retroalimentación oportuna en conjunto con el Líder de Campaña, el jefe de Operaciones y/o el cliente. Tu labor será clave para garantizar una atención de excelencia. Formación académica: Bachiller. técnico, tecnólogo o profesional de cualquier carrera. Experiencia mínima requerida: 1 año como analista de calidad en el sector BPO en campañas comerciales ESPAÑOLAS Habilidades y competencias: Excelente capacidad de escucha y análisis Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) Comunicación asertiva y orientación a resultados Capacidad para dar retroalimentación efectiva ¿Qué ofrecemos? Salario: $1.552.000 + 250.000 comisiones por cumplimiento de indicadores. Contrato laboral Obra o labor con todas las prestaciones de ley, Horario laboral lunes a Viernes de 6:00am a 2:00 pm presencial Ambiente laboral positivo y en constante evolución Oportunidades de crecimiento dentro de la organización Participación activa en procesos de mejora continuaEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia