Extras Eficacia y reconocida Transportadora de Valores requiere para su equipo de trabajo EJECUTIVO DE SERVICIO con experiência en el área de Servicio al Cliente o en el área comercial deseable con cliente corporativo. Importante formacion académica profesional en carreras en ciencias administrativas o ingenierías Sus funciones serán: - Recibir y multiplicar, a las áreas involucradas para la prestación del servicio, la información necesaria para Asegurar la oportuna y eficiente atención al cliente. - Mantener actualizadas las Tarjetas de Firmas de los Clientes. - Gestionar al interior de la compañía las inquietudes y quejas manifestadas por los Clientes y con la ciudadanía en general. - Registrar y dar respuesta a las quejas y reclamos. - Recibir y gestionar con el cliente la información de las diferentes áreas. - Efectuar seguimiento a los compromisos adquiridos. - Gestionar las solicitudes de información requeridas por los clientes. - Recibir y gestionar con el cliente la información de las diferentes áreas. - Realizar visitas de seguimiento a los clientes, dejando acta de las mismas. - Efectuar seguimiento a los compromisos adquiridos. - Identificar y gestionar con las áreas operativas los incumplimientos detectados. - Efectuar reentrenamiento a los clientes de acuerdo al cronograma definido anualmente. - Comunicar a la dirección de producto las necesidades de los clientes, que puedan generar nuevos productos o servicios. - Presentar indicadores de cumplimiento. - Suministrar información sobre errores frecuentes cometidos por el cliente. - Revisar los compromisos adquiridos en el acuerdo de servicio. - Retroalimentar sobre las novedades que generen errores del cliente y que afecten la operación. Contaras con un contrato obra o labor, manejando un salario básico de $2'700.000 + prestaciones de ley, manejando horarios de lunes a viernes 8;00 - 5:30pm con disponibilidad de tiempo **Requisitos**: con experiência en el área de Servicio al Cliente o en el área comercial deseable con cliente corporativo 3 años. Importante formación académica profesional en carreras en ciencias administrativas o ingenierías **Información del empleo**: Ciudad BOGOTA Colombia Estado/provincia Bogota, D.C. Código postal 110111 Industria Utilities