Conectando Personas, Mejorando Vidas. Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios. Buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será tu oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza. La diversidad solo se puede aprovechar si todos sienten que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. La diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Objetivo del cargo Apoyar procesos administrativos de atención a novedades, devoluciones, procedimientos operativos. Requisitos para el cargo Formación en Técnicos en Administración o Ingeniería Logística, Industrial, con mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. Experiencia en atención a novedades, garantizar la confiabilidad de la información de pedidos y devoluciones, y velar por el correcto proceso de documentación. Si has trabajado con DHL mínimo 1 año y has ganado una convocatoria interna, se requiere mínimo 18 meses de experiencia. Horario Lunes a Jueves: Rotativo, 7am-2pm y 2pm-9pm. Viernes a Sábado: Rotativo, 6am-2pm y 2pm-10pm. Ocasionalmente, turnos extendidos en cierre y ruta (Faca, Madrid, Mosquera y Funza). Funciones Responsabilidades: Revisar pedidos generados por el cliente y verificar que carguen en el WMS de la compañía. Generar diariamente el corte de pedidos pendientes, revisar anotaciones y pasarlos a almacén. Verificar que el almacén saque el corte completo y que los pedidos prioritarios salgan primero. Consultar el tracking web para verificar las guías asignadas y entregas, y comunicar novedades al cliente. Responder a solicitudes del cliente. Actualizar el tracking web con entregas y novedades. Consolidar informes diarios de pedidos no entregados o con novedades. Verificar la documentación de transportadoras y cumplimiento de protocolos de transporte. Generar reportes según necesidades del cliente. Imprimir etiquetas y rótulos según perfil del cliente y alimentar indicadores de tracking. #J-18808-Ljbffr