Descripción de la oferta **Descripción de la vacante**: Garantizar la operación, disponibilidad y continuidad de la plataforma tecnológica de la empresa a través de la ejecución de los procesos de mantenimiento, desarrollo, mejora continua, soporte y atención a incidentes reportados por los clientes y usuarios en general. **Actividades del cargo**: - Atender de forma oportuna y diligente las solicitudes de soporte reportadas por clientes y usuarios. - Solucionar dudas técnicas y educar a los clientes y usuarios en el uso de la plataforma tecnológica de la empresa. - Solucionar los incidentes técnicos reportados por clientes y usuarios. - Desarrollar los parches, scripts y componentes necesarios para dar solución a incidentes y bugs detectados en la plataforma tecnológica de la empresa. - Programar las funciones y componentes necesarios para garantizar el mantenimiento y continuidad de la plataforma tecnológica. - Diseñar, planear e implementar estrategias para mantener y mejorar la plataforma tecnológica. - Brindar apoyo a los usuarios para el uso correcto y aprovechamiento de la plataforma. **Habilidades necesarias**: - Javascript **Habilidades deseadas**: - React Native - Firebase - Google Cloud Platform, BigQuery - Mesa de Ayuda/Soporte, Software Help Desks, Zoho Desk, ITIL - Servicio al cliente - Comunicación Asertiva con los clientes **Detalles de la vacante**: - **Nível de escolaridad requerido**:Estudiante(con Experiência)/ Técnico/ Tecnólogo - **Tarjeta Profesional**:No - **Certificaciones requeridas**:No - **Años de experiência en actividades afines a la vacante**:Mínimo 1 año de experiência - **Ciudad de la vacante**:Trabajo en casa durante la contingencia debido al COVID-19, luego de esto, presencial en Medellín. - **Horas por semana que debe trabajar**: 48 - **Disponibilidad 7x24**: No - **Fecha en la que se requiere iniciar a trabajar**: Inmediato - **Requiere hablar Inglés fluido**: No - **Requiere VISA**:No - **Rango salarial**:$1.500.000 COP - $2.500.000 COP - **Tipo de contrato**:Laboral Indefinido **¿Qué ofrecemos?** - Orientación de propósito: Creemos en nuestro equipo de trabajo, en trabajar en beneficio de todos y ser útiles a la sociedad haciendo las cosas bien y de la forma correcta. Eso nos identifica con un propósito superior de preservar la vida y el bienestar de las personas, que nos lleva en la práctica a aportar un granito de arena a través de nuestra pasión por la tecnología y la salud para salvar vidas y continuar haciéndolo! - Horario flexible: solo importa lo que haga, no cuánto tiempo pase en la oficina. - Respetamos su crecimiento: siempre se le alentará a aprender continuamente y crecer profesionalmente, es por eso que le damos tiempo para que estudie. - Valoramos sus ideas: Usted está en libertad de presentar propuestas de proyectos y expresar sus ideas, si son bien sostenidas y pertinentes, podrían llevarse a cabo. POSTULARME AHORA Somos una empresa experta en procesos de selección enfocada en perfiles TI de alto desempeño. Conocemos la industria TI y sus rangos salariales ya que contamos con una base de datos amplia de talentos validados técnicamente. VER TODO