Salario: $ 1.500.000 | Publicado: 2025/08/21 Localización: Colombia Atlantico Barranquilla Jornada: NORMAL LEY 2101 2025 Tipo de experiencia : MAS DE 2 AÑOS Funciones: Atención al Cliente HEMPEL POINT Atención al cliente en el Hempel Point ( preferible dominio del Inglés) bajo la formación comercial de HCM pinturas. Se identifica la necesidad del cliente determinado el tipo de cliente. En caso de ser cliente activo de la oficina o cliente de proyecto se remite al departamento comercial o se solicita instrucción. Si es cliente de Hempel Point ( se refiere a cliente compra y entrega al momento) se procede a identificar necesidades y efectuar el procedimiento de despacho y facturación. Atención Contable y Administrativa Elaboración de facturas electrónicas (clientes crédito y contado) verificando antes de realizar la factura todos los aspectos clave para no incurrir en fallos y evitar notas de crédito. Verificación del cupo de crédito o verificación del ingreso en banco antes de cada despacho y emisión de factura. La emisión de una nota de crédito debe ser autorizada previamente por Dir. Financiera explicando los motivos de la misma y adjuntando el documento y soportes generadores de la devolución. Seguimiento de la entrega de las facturas en el sistema mediante llamadas semanales a todos los clientes a los que se les ha emitido factura ( entrega de este informe todos los sábados). Validación en la DIAN si las facturas se encuentran aceptadas y de no ser así, enviar un correo al cliente preguntando por qué no lo ha realizado. Realizar el informe de recepción de facturas electrónicas. ( KPI semanal, presentar todas las facturas y el ok de validado con el cliente conforme la recibió los sábados) Envío de informe de retenciones a los clientes Elaboración de facturas en dólares (sector motonaves) Elaboración de facturas de Asociadas (Hempel) Elaboración de remisiones y notas de producción en la sede Cartagena. Solicitar certificados de retenciones a proveedores. Actualizar formularios de proveedores mediante formularios que se solicitan. Solicitar y enviar certificados de calidad de los productos a los clientes en cada envío. Digitar planillas de control de despacho diario de salida de mercancías. Digitar y controlar la planilla de control de vehículos de empresa ( Kangoo, Chana y Camión). Se debe registrar de cada vehículo, el día y hora que sale y regresa, el cliente y el comercial, según formato HCM. Apoyo en verificación de inventario, despacho de producto, colaboración en descarga de contenedor en el caso de que sea necesario. Preparar los ingresos para entregas de pintura en Planta Argos o Zonas francas. Seguimientos a las entregas, mediante guías de despachos por transportadora ( Gopack) y revisión de la factura mensual validando con lo facturado y los envíos realizados y enviar la factura revisada a Dir.Financiera para revisión final y autorizado. Realización Excel de registro de envíos diarios (mediante transporte propio o de terceros) y envío semanal a gerencia para analizar el volumen de envíos y despachos. Seguimiento en la entrega de órdenes de compra mediante transportadora o transporte propio y comunicar el estado a Customer Service. Informe de recarga de repostaje y de peajes de los vehículos de empresa y elaboración de informe mensual. Se evaluarán nuevas tareas según la evolución y actitud del perfil. Descripción: Buscamos un Analista de Logística y Facturación para unirse a nuestro equipo en Barranquilla, Atlántico. Si tienes más de 2 años de experiencia en atención al cliente y manejo de procesos administrativos, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno dinámico y colaborativo. El candidato ideal será responsable de: Atender a los clientes en Hempel Point, identificando sus necesidades y gestionando la facturación correspondiente. Elaborar facturas electrónicas, asegurando la verificación de todos los aspectos clave para evitar errores. Realizar seguimiento a la entrega de facturas, manteniendo comunicación constante con los clientes. Colaborar en la verificación de inventarios y despachos, así como en la descarga de productos cuando sea necesario. Generar informes semanales sobre envíos y despachos para análisis gerencial. Para postularte, debes cumplir con los siguientes requisitos: Título de tecnología completo. Experiencia mínima de 2 años en logística y facturación. Dominio del inglés es preferible. Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo. Ofrecemos un salario competitivo de $1,500,000 y un contrato por obra o labor en un ambiente laboral que fomenta el desarrollo profesional y personal. ¡Únete a nosotros y forma parte de una empresa líder en el sector de pinturas!