**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. Brindar información y asesoría de los procesos de reparación de crédito a los clientes. **Habilidades** compromiso orientación al logro tolerancia a la presión comunicación efectiva trabajo en equipo sentido de pertenencia**Competencias **se requiere bachiller y/o técnico con experiência en servicio al cliente y call center Se valida la experiência empírica obtenida en roles similares y/o aplicación de conocimientos requeridos en cargos anteriores al interior de la empresa× **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 6 **Número de vacantes** 10**Candidatos para entrevistar** 50 **Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico **Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Fijo **Jornada de trabajo** Completa**Horario** A CONVENIR **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No**Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Antioquia**Municipio** Medellín**Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No**Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente**Educación requerida (estudios formales)**: **Programa** **Nível Academico** **Graduado** **Minimo Grado Cursado** **Institución** - Bachiller Académico- Media Académica- Sí- TECNICO EN INFORMACION Y SERVICIO AL CLIENTE- Técnica Profesional- Sí- Bachiller Comercial- Media Académica- Sí