Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE Funciones principales: Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios. Recibir y gestionar PQRS (peticiones, quejas, reclamos y solicitudes). Aplicar políticas y filtros para direccionar adecuadamente las solicitudes. Realizar seguimiento y escalamiento de casos críticos. Efectuar encuestas de satisfacción en diferentes campañas. Proponer acciones de mejora en los procesos de servicio al cliente. Requisitos: Educación: Bachiller académico. Experiencia: Mínimo 1 año en Contact Center o áreas de servicio al cliente. Conocimientos: Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas informáticos, técnicas de atención y servicio al cliente. Salario $1.800.900 + prestaciones de ley. Horario Lunes a viernes (de 8:00 a 5:00 pm) de manera hibrida. Duración del Contrato de 6 meses. VIVIR CERCA LA CALLE 100