¡Estamos contratando! Representante de Atención al Cliente 📢 🚨 Fecha de inicio: 04/08/2025 👩💻 Posición: Despachador(a) de Asistencia en Carretera 📍 Ubicación: Envigado – MURANO, Calle 40 sur #41-44 🕒 Horario: Turnos rotativos 24/7, con 2 días libres semanales. 💰 Remuneración Total: $2.600.000 • Base prestacional • Auxilio de transporte • Bonificación por desempeño de $60 USD Es una empresa tecnológica que opera como una plataforma de asistencia en carretera en EE. UU. Funciona como intermediario entre aseguradoras y proveedores de servicios, conectando a conductores que enfrentan emergencias en la vía con ayuda inmediata. 🛠️ Descripción del cargo: 📞 Serás el primer contacto para resolver emergencias vehiculares que no pudieron ser solucionadas inicialmente. 🚗 Coordinarás el despacho de grúas y servicios con proveedores en EE.UU. utilizando mapas, fotos y CRM. 💬 No tomas llamadas, tu llamarás y negociarás directamente con proveedores en inglés fluido, tanto oral como escrito para negociar precios de servicios. 🧠 Se requiere toma de decisiones rápida y habilidades de multitarea. (ya que llamarás para conseguir prestar el servicio) 📋 Responsabilidades: ✔ Iniciar y documentar solicitudes de servicios de asistencia ✔ Contactar y negociar con proveedores ✔ Documentar detalles con precisión ✔ Cerrar tickets y mantener flujo operativo 🔍 Experiencia necesaria: ✅ 6 meses en atención al cliente ✅ Experiencia en ventas en retención, negociación ✅ Experiencia con herramientas tecnológicas y CRM 🧠 Habilidades requeridas: ✅ Inglés B2+ conversacional ✅ Capacidad multitarea (multitask) ✅ Razonamiento lógico y comunicación efectiva 🎁 Beneficios: ✨ Capacitación paga ✨ Día libre en tu cumpleaños ✨ Programa de bienestar (HR Coach, membresía de gimnasio según desempeño, música en oficina, máquina de juegos, intercambios de turnos) ✨ Sin política PCI (uso de celular permitido) ✨ Contrato indefinido ✨ Cultura de apoyo: Team leads con enfoque personalizado (un TL por cada 6 agentes) ✨ Si te gustan los carros, estás en tu lugar, te enseñarán todo sobre carros y un plus, de Lujos tambien!