LLERAS PARK HOTEL SAS, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 6 meses para desempeñar el cargo de agente de recepción. Formación académica: Bachiller graduado/a. Se valorará contar con curso de atención al cliente e inglés. Funciones específicas: - Recibir y registrar a los/las huéspedes durante el check-in y check-out, asegurando una atención cordial y eficiente en dos o más idiomas. - Brindar información precisa sobre los servicios del hotel, horarios, tarifas, normas internas, atractivos turísticos y servicios externos. - Manejar sistemas informáticos de gestión hotelera (PMS) para el registro de huéspedes, control de habitaciones, facturación y cierre de caja. - Garantizar el cumplimiento de los estándares del hotel, facilitando la coordinación con los distintos departamentos. - Brindar una atención cálida, eficiente y personalizada a los/las huéspedes nacionales e internacionales. Conocimientos: - Dominio del idioma inglés. - Conocimiento de procesos de reservas, check-in y check-out. - Uso de herramientas digitales y ofimática (Excel, Outlook, Word). - Gestión de caja y facturación. - Técnicas de venta y promoción (up-selling). - Conocimiento de normas de calidad y protocolos de servicio. - Orientación al cliente y vocación de servicio. Salario: $1.967.040 + auxilio de transporte $200.000 + alimentación del turno + up-selling + prestaciones de ley. Horarios: turno rotativo de domingo a domingo de 6:00 a.m. a 6:00 a.m. 44 horas semanales con un día compensatorio a la semana. Tipo de contrato: Indefinido. Lugar de trabajo: Medellín. Modalidad presencial.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - años de experiencia