¿Estás listo para impulsar tu carrera en un entorno dinámico y apasionante? Ejecutivo de Excelencia Operacional En esta posición, serás responsable de brindar un servicio excepcional a clientes internos y externos, gestionando procesos clave que respaldan la toma de decisiones comerciales, garantizando satisfacción y contribuyendo al crecimiento de los márgenes de ventas. Algunas de tus responsabilidades incluirán: - Gestionar solicitudes recibidas de equipos diferentes, asegurando la excelencia en el servicio como pilar fundamental. - Asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio con clientes internos y externos. - Ejecutar procesos bajo su responsabilidad alcanzando estándares de calidad definidos. - Implementar planes de acción para mejorar el rendimiento de los procesos. - Gestionar y resolver inconvenientes operativos escalados por clientes internos y externos. - Participar en proyectos de mejora continua para optimizar el modelo de servicio. Requisitos del puesto: Para este rol, buscamos a alguien con experiencia en compañías de corretaje de seguros, sector asegurador o financiero en áreas de servicio al cliente, operaciones, técnicas o comerciales. Esperamos que tengas: - Al menos 2 años de experiencia en un área similar. - Conocimientos técnicos sólidos en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía o Derecho. - Habilidad para trabajar en equipo y comunicarte efectivamente. - Excelente nivel de Excel e habilidades analíticas. Sobre ti: Buscamos a alguien con pasión por el servicio al cliente, compromiso con la excelencia y capacidad para innovar y adaptarse al cambio. Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender y crecer, ¡este es el lugar perfecto para ti!