IPS especializada en seguridad y salud en el trabajo, con amplia trayectoria en el mercado y la cual se encuentra en proyección de crecimiento requiere para su equipo de trabajo un ANALISTA LIDER DE SEDE para prestar sus servicios en la ciudad de MANIZALES. Requisitos: * Tecnólogo en servicios de salud, servicio al cliente, gestión administrativa o afines. * 1 año de experiencia liderando equipos de servicio al cliente. Funciones: * Realizar la apertura de sede, verificando la funcionalidad de los puestos de trabajo para la prestación del servicio, garantizando la disposición de recursos necesarios conforme a la demanda de atención. * Recepcionar y registrar de usuarios en el ERP SOFIA * Verificar a través de las mallas de turnos el estado de la atención. * Generar priorizaciones oportunas conforme a los tiempos establecidos garantizando la promesa de tiempos de atención definida por Humanos. * Reportar oportunamente a su líder inmediato las novedades asociadas a ausentismos y/o llegadas tarde del personal asignado a la sede. * Diligenciar formato de NO CONFORMIDADES requeridos por la empresa cliente o usuario, en el medio dispuesto para tal fin. * Garantizar el cumplimiento de las responsabilidades asignadas en el Sistema Integrado de Gestión, cumpliendo con la satisfacción del cliente, la protección del medio ambiente y el autocuidado en función del cumplimiento de la política de gestión integral. COMPETENCIAS: 1. Comunicación asertiva, responsable y honesta 2. Resolutivita 3. Trabajo en equipo 4. Orientación al logro 5. Toma de decisiones Horarios: Lunes y Martes 6:00am a 2:45pm Miércoles a Viernes 6:00am a 3:45pm Sábados 7:00am a 11:15am Salario: 1.854.000 pago mensual + prestaciones de ley Tipo de contrato: Termino Fijo, directo con la empresa. POR FAVOR SOLO POSTULARSE SI CUMPLE CON LOS REQUISITOS DE LA VACANTE, DE LO CONTRARIO NO SE TENDRA EN CUENTA LA POSTULACIÓN