Quiénes somos? SOMOS Grupo Plenitud, una empresa familiar que nace en Medellín hace 74 años. Desde entonces hemos acompañado a las familias colombianas, brindándoles tranquilidad en los momentos más sensibles de la vida. Nuestra vocación de servicio se basa en el respeto, la empatía y la calidez humana. Perfil del cargo: Formación académica: Técnica o tecnológica en áreas administrativas, atención al cliente, secretariado o afines. Experiência: Mínimo 1 año de experiência en cargos de recepción, asistencia administrativa o servicio al cliente. Deseable experiência en sectores que demanden trato respetuoso y empático (funerario, salud, asegurador, entre otros). Conocimientos específicos: Manejo de central telefónica y atención presencial de usuarios. Funciones principales: Brindar atención cordial y empática a los visitantes, clientes y colaboradores que ingresan a la sede. Contestar y canalizar llamadas telefónicas de manera ágil y respetuosa. Llevar el registro de visitas y correspondencia. Ser el primer rostro amable de la organización ante quienes nos visitan o contactan. Competencias clave: Excelente presentación personal. Comunicación asertiva y respetuosa. Alto grado de empatía y sensibilidad. Organización y atención al detalle. Confidencialidad y discreción. Actitud de servicio y trabajo en equipo. Tipo de puesto: Indefinido Pregunta(s) de postulación: ¿Tienes formación en áreas administrativas, servicio al cliente o afines? indicar en cual. ¿Tienes experiência previa como recepcionista o en cargos similares? ¿Cuántos años de experiência tienes en atención al cliente presencial o telefónica? ¿Tienes experiência manejando conmutador o central telefónica? ¿Tienes experiência recibiendo proveedores, visitantes o clientes en oficina? ¿Por qué te interesa esta oportunidad laboral y qué esperas lograr en ella?