Objetivo Nos buscamos una persona que nos ayude a seguir conectando personas, mejorando sus vidas y desarrollando nuestras comunidades. Ejecutivo Cuentas I Buscamos un profesional con experiencia en actividades comerciales en segmentos corporativos y/o masivos en empresas de Telecomunicaciones. De 1 a 2 años de experiencia en el área de ventas o comercialización. Estudios relacionados con Ingeniería Electrónica, Eléctrica, Industria, Administración de Empresas, Mercadeo, Economía o afines. Responsabilidades 1. Prospectar clientes del perfil requerido para el segmento, ofertar y vender el portafolio definido por la organización en servicios de redes fijas, móviles y digitales, así como de sus subsidiarias y/o aliados cuando así se le designe. 2. Atender solicitudes postventa de los clientes que impliquen modificaciones, cambios de planes, cancelaciones o cualquier petición que genere un cambio en los sistemas de facturación de la compañía o en la facturación del cliente, de manera tal que se cumpla con sus requerimientos. 3. Realizar seguimiento a las instalaciones o servicios del portafolio que tengan pendientes los clientes con el fin de establecer acuerdos con las áreas involucradas para acelerar su atención. 4. Realizar seguimiento a los servicios facturados a los clientes, monitorear que sean acordes a lo pactado entre las partes a fin de reportar a quien corresponda, según el proceso definido, las inconsistencias presentadas o en su defecto a su jefe inmediato. 5. Hacer seguimiento a la cartera de los clientes, informarles sobre futuras suspensiones o retiros por mora de los servicios y evitar ajustes de facturación que afecten los indicadores del segmento. 6. Elaborar los planes de cuenta, la actualización mensual del Share of Wallet y diaria del Funnel de ventas y registrar las actividades correspondientes a su labor comercial en los sistemas que disponga la compañía en los tiempos exigidos, garantizando la veracidad y la oportunidad del registro. Así mismo, generar los informes que sean requeridos para cumplir con las necesidades de información del segmento Empresa. 7. Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados. 8. Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos. 9. Conocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización. 10. Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato. 11. Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistemas de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operación.