- Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros - Funciones del cargo : Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de formador / a call center bilingüe.Formación académica : técnico / a o tecnólogo / a en educación, comunicación, humanidades o administración.Funciones específicas : - Realizar formación y seguimiento continuo a los agentes call center en formación inicial y en sus primeras semanas de desempeño.- Actualizar y gestionar el material de formación de las campañas asignadas.- Preparar materiales, recursos y coordinar sesiones con agentes y supervisores.- Elaborar reportes mensuales sobre las capacitaciones realizadas.- Desarrollar planes de capacitación y contenido actualizado según las necesidades operativas.Conocimientos : - Nivel de inglés avanzado B2 o C1 (indispensable).- Experiencia mínima de 1 año en formación para el sector call center.- Manejo de herramientas ofimáticas y CRM.Salario : $2.874.000 + bonificación de $400.000 + prestaciones legales vigentes.Horarios : lunes a viernes en dos horarios 07 : 00 a.m. - 5 : 00 p.m. / 8 : 00 a.m. - 6 : 00 p.m. Disponibilidad de sábados ocasionales.Tipo de contrato : indefinido.Lugar de trabajo : Medellín. - Requisitos : -técnico / a o tecnólogo / a en educación, comunicación, humanidades o administración.-1 año de experiencia en el cargo.-Nivel de inglés avanzado B2 o C1 (indispensable). - Condiciones oferta : - Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.