Coordinador Operativo - Customer Experience- ¡Juntos Imparables! Company Overview Conectando Personas Mejorando Vidas Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. Diversidad es nuestra fuerza. Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades. Role Description Garantizar la experiência de servicio de los sellers, Mejorando su experiência y garantizando respuestas objetivas a tiempo. Requirements: Profesional graduado en ingeniería Industrial, Producción, Logística, Administración de Empresas o afines, Con 3 años de experiência en operaciones logísticas y servicio al cliente. Responsibilities: Validar y mapear de los flujos para la solucion de novedades Administrar los casos dirigidos al Interfaz entre la operación, cliente y vendedores en la solucion de novedades Manejo de indicadores Analisis y trazabilidad de los eventos recibidos Solucionar las novedades que se identifican en la bodega y se requiere la intervencion del Seller Levantamiento y actualización de los Procesos JOB ID * CO02368 COUNTRY * Colombia CITY * FUNZA CATEGORY * Operations Back to list- Send job to a friend