Resumen del puesto Analista de Soporte en Sitio en SoftwareOne en Bogotá. Calificaciones - Formación técnica o tecnológica en sistemas o carreras afines. - Experiencia y conocimientos desempeñándose como analista de mesa de ayuda durante más de un año. Responsabilidades - Registro y clasificación de Incidentes y solicitudes. - Resolución de Problemas comunes. - Escalación de Incidentes complejos. - Brindar asistencia, soporte y asesoría a los usuarios. - Realizar un diagnóstico acertado respecto a situaciones reportadas por los usuarios. - Manejo de Solicitudes. - Seguimiento y cierre de incidentes y solicitudes. - Actualización de la Base de Conocimiento Beneficios - Una cultura creativa que vive nuestros valores, promoviendo un ambiente de trabajo de apoyo y reconocimiento. - Programas de reconocimiento para empleados. - Una variedad de oportunidades de formación y desarrollo. - Equilibrio entre la vida laboral y personal. - Programa de bonificación por referencias. - Interacción multicultural. - Contribución a la sociedad a través de iniciativas de los empleados. - Eventos corporativos. - Las tecnologías más innovadoras para nuestros clientes y colegas. - Y mucho más Descripción del trabajo Lorem ipsum dolor sit amet , consectetur adipiscing elit. Nullam tempor vestibulum ex, eget consequat quam pellentesque vel. Etiam congue sed elit nec elementum. Morbi diam metus, rutrum id eleifend ac, porta in lectus. Sed scelerisque a augue et ornare. Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet. Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula. Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit , at pulvinar turpis lacinia. Mauris magna sem, dignissim finibus fermentum ac, placerat at ex. Pellentesque aliquet, lorem pulvinar mollis ornare, orci turpis fermentum urna, non ullamcorper ligula enim a ante. Duis dolor est, consectetur ut sapien lacinia, tempor condimentum purus. Obtén acceso completo Accede a todos los puestos de alto nivel y consigue el trabajo de tus sueños. Inscríbete ahora