Realizar las verificaciones de los movimientos del día. Gestionar sin problemas las operaciones de recepción, como el check-in/check-out, manejo de reservas, facturación y asistencia al huésped, siempre con un enfoque hospitalario. Manejar nuestro sistema PMS MEWS (incluye capacitación), asegurando su actualización constante para un funcionamiento correcto y comunicación efectiva con otros departamentos. Asistir a huéspedes y clientes a través de llamadas, en persona y plataformas digitales como WhatsApp. Revisar y mantener al día las reservas, considerando preferencias y solicitudes especiales de los clientes. Adoptar un papel activo en tareas de oficina como procesamiento de documentos, entrada de datos, gestión de facturas electrónicas y supervisión del cierre diario de cuentas. Ofrecer una cálida bienvenida a los huéspedes, respondiendo consultas con prontitud y manteniendo un alto estándar de servicio al cliente. Administrar los registros de llegada y salida, actualizando diariamente las reservas y los cargos. Coordinar transporte para los huéspedes y asistir en sus solicitudes. Programar el pronóstico diario y hacer seguimiento al estado de las habitaciones. Preparar, organizar y revisar cuentas de huéspedes, asegurando su actualización y realización de cargos correspondientes. Asistir en la facturación electronica, archivo y clasificación de documentos contables. Verificar los movimientos diarios del hotel.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Universidad / Carrera técnica - 1 año de experiencia - Idiomas: Inglés - Conocimientos: Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Administración - Disponibilidad de viajar: Si - Disponibilidad de cambio de residencia: Si