Erpo consultores y asesores s. A.S. Es una firma boutique de abogados con 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. Nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y Business Process Outsourcing (BPO), con un enfoque particular en la gestión y recuperación de activos tanto para entidades financieras como para el sector real. BUSCAMOS: Supervisor de BPO: Profesionales con experiencia en manejo de personal, liderar equipos de trabajo en el área de recuperación de activos, para unirse a nuestro equipo. REQUISITOS: Experiencia mínima de 2 años como supervisor de BPO. Conocimientos en negociación, conciliación y manejo de conflictos. Capacidad para gestionar relaciones con clientes, usuarios y partes involucradas. Habilidad para identificar oportunidades y soluciones en la recuperación de activos. Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. FUNCIONES: Revisión y análisis de asignación enviada por la entidad. Realización de repartos y planes de trabajo. Seguimiento y acompañamiento a los equipos asignados a su cargo. Revisión y cumplimiento de indicadores solicitados. Hacer seguimiento de las negociaciones de los asesores a cargo. Asignación de tareas diarias. Revisar correos masivos de las peticiones de los usuarios, clientes y los envíos de documentos. Debe estar dispuesto a la solución de los requerimientos que le soliciten los asesores, ya que el supervisor es el mediador oficial para los procesos, problemáticas, inquietudes. OFRECEMOS: Oportunidad de desarrollo profesional en una firma de prestigio. Un ambiente de trabajo dinámico y retador. Remuneración competitiva todas las prestaciones de ley + ingreso adicional. Contrato a término indefinido. Estabilidad laboral.