Experiencia mínima 1 año en el manejo de procesos operativos y en la gestión efectiva de PQRS relacionadas con el procesamiento de transacciones,. Deseable experiencia en sector de medios de pago o sector financiero. Profesional en carreras como Economía, Administración, Ingeniería de Sistemas o afines Alta capacidad de análisis, planeación y orientación al detalle. Excel de intermedio a avanzado. Funciones: En este rol, tendrás la oportunidad de garantizar la eficiencia y efectividad en la gestión de PQRS de entidades financieras y establecimientos de comercio. Serás responsable de analizar y optimizar los procesos a tu cargo para asegurar una respuesta oportuna y adecuada a las necesidades de los clientes y partes interesadas, promoviendo la mejora continua y el cumplimiento normativo. Ciudad: Bogotá Tiempo laborado: 3 meses Horario: Horario lunes a viernes turnos rotativos de 8:00 am a 6:00 PM o de 11:00 am a 8:00 PM. (en algunas ocasiones se asignaran horas los findes de semana que rotan con el equipo) Salario: $2.928.600. Si se requiere se pagarán horas extras o dominicales cuando aplique. .