Requerimos a un Supervisor de Contacto con experiencia en Gestión de Cobranzas y Liderazgo Estratégico para dirigir al equipo de agentes y garantizar el cumplimiento de metas de recaudo. El candidato ideal debe tener formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, financieras o afines y mínimo 2 años de experiencia como supervisor o coordinador de cobranzas en contacto center. - Liderar al equipo de cobranzas para lograr objetivos establecidos - Administrar procesos virtuales y herramientas tecnológicas del contact center - Gestionar el desarrollo del equipo mediante capacitación y acompañamiento continuo - Análisis de resultados y toma de decisiones informadas Requisitos del cargo: