El propósito del cargo Asistente Técnico Monitoreo y Evaluación es el de apoyar técnicamente la implementación, mejoramiento y actualización de los procesos y sistemas de Monitoreo y Evaluación de los proyectos de acuerdo a las políticas institucionales y las necesidades identificadas en el área Nororiente. Así como, en el seguimiento del mecanismo de quejas y retroalimentación para la población afectada en el área geográfica correspondiente. **ROL Y RESPONSABILIDADES** Responsabilidades generales: - Asegurar la adherencia con las políticas, herramientas, manuales y directrices de NRC. - Apoyar con la implementación del portafolio del proyecto de acuerdo al plan de acción - Implementa procedimientos y actividades indistintamente dentro de la propia función o competencia básica según sea delegado. - Responsable de la organización y ejecución de las tareas de acuerdo con las prioridades y estándares. - Desarrollar y mantener el conocimiento del área de especialización de trabajo en la que se presta asistencia técnica y apoyo, con el fin de ser más efectivo en el apoyo al equipo. - Iniciativa en la resolución de problemas cotidianos de acuerdo con los procedimientos acordados, prioridades y estándares para el área de trabajo. - Preparar y desarrollar reportes de estado requeridos por la gerencia - Asegurar el archivo adecuado de los documentos - Promover y compartir ideas para fortalecer las funciones de su rol. Responsabilidades específicas: - Contribuir con sus actividades para asegurar que las herramientas de recolección, almacenamiento y reporte de información de NRC (Base de datos Beneficiarios, Base de datos beneficiarios/GORS, CORE, otras herramientas necesarias de acuerdo a los proyectos) incluyen la información necesaria para reportar y dar cuenta de la ejecución de los proyectos implementados en su área. - Apoyar las actividades de implementación del mecanismo de quejas y retroalimentación dentro del proyecto. - Apoyar de acuerdo a la necesidad del área la línea de atención nacional del MQR. - Brindar capacitación al personal del proyecto en función de la correcta implementación del sistema de rendición de cuentas. - Aplicar encuestas de percepción sobre la calidad de los servicios entregados y gestión de casos. - Realizar el seguimiento a las acciones de mejora/mitigación derivadas de los comentarios, quejas o sugerencias recibidas a través del mecanismo de quejas y retroalimentación. - Realizar la sistematización y análisis de la información recolectada por las oficinas de NRC de acuerdo a los proyectos en ejecución y a las metas del área. - Apoyar la producción de reportes sobre proyectos en implementación en su área mediante el uso de las herramientas diseñadas para tal fin. - Apoyar el/la Líder/esa de M&E;, de acuerdo a los procedimientos operativos estándar de NRC. - Apoyar la aplicación y sistematización de encuestas, entrevistas, grupos focales, pruebas de competencias y demás herramientas de evaluación del sistema de acuerdo con los lineamientos de monitoreo y evaluación de NRC. - Las demás asignadas por el supervisor en el cumplimiento de los objetivos del cargo. **PERFIL** **Competencias** **Competencias profesionales generales**: - Experiência/conocimiento de trabajo en cargos similares del contexto de ayuda humanitaria. - Experiência previa de trabajo en contextos complejos y volátiles. - Capacidad para analizar e integrar información de una amplia gama de fuentes. - Conocimiento básico y la comprensión de las normas internacionales, y los conceptos fundamentales de protección. - Capacidad para transferir conocimientos a audiencias diversas a través de capacitación, tutoría y otros métodos formales y no formales. - Dominio de las herramientas informáticas (paquete MS Office, internet, correo electrónico, bases de datos, etc.). - Conocimientos teóricos y experiência de trabajo en gestión y sistematización de información. (Manejo de bases de datos en plataformas online o Excel). - Conocimiento y experiência en la metodología de gestión por resultados. **Habilidades específicas, conocimientos y experiência del contexto**: - Profesional en ciencias sociales, ciencias administrativas o carreras afines, con experiência en gestión y sistematización de información o seguimiento y evaluación de proyectos sociales o humanitarios. - Al menos dos (2) años de experiência laboral en procesos de sistematización, monitoreo y evaluación a proyectos sociales y/o humanitarios. - Experiência en la gestión del ciclo de proyectos y conocimiento de los principios humanitarios. - Conocimiento y experiência en el desarrollo, implementación y gestión de sistemas de retroalimentación y quejas, preferiblemente en proyectos de cooperación al desarrollo, sociales y/o humanitarios. - Conocimiento y experiência en temas o proyectos con población con necesidad de protección internacional y buen manejo de s