¡Únete a nuestro equipo premium en Barranquilla! 🚘 📍Ubicación: Ed Smart Office Center – CRA 51B #80-58 Piso 21, Barranquilla 🕒 Horario: Disponibilidad total 24/7 con turnos rotativos y 2 días libres a la semana (según necesidad de la operación) 🏢 ¿Quiénes somos? Nuestro Cliente es la principal red de asistencia a la movilidad para marcas de lujo como Land Rover y Jaguar en EE.UU. y Canadá. Especializados en ofrecer un servicio al cliente de clase mundial, enfocado en la empatía, claridad y eficiencia. Esta línea premium se caracteriza por su ambiente tranquilo, atención personalizada y enfoque en la calidad. 📢 Responsabilidades clave: · Atender llamadas inbound de clientes propietarios de vehículos de lujo. · Brindar asistencia en carretera con un enfoque empático y orientado a la seguridad. · Documentar cada caso con notas claras y detalladas en el sistema. · Utilizar herramientas digitales para localizar clientes y coordinar asistencia eficaz. · Aplicar políticas de asistencia para ofrecer soluciones óptimas y personalizadas. · Manejar situaciones desafiantes con trato premium y profesionalismo. 🔍 Perfil que buscamos: ✅ Inglés C1 obligatorio, con excelente fluidez y comprensión auditiva ✅ Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente ✅ Actitud empática, profesional y orientada al detalle ✅ Interés por el mundo automotriz, especialmente vehículos de lujo ✅ Alta capacidad de comunicación verbal y escrita ✅ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24/7 ✅ Ideal para personas con vocación de servicio 🎯 ¿Qué ofrecemos? ✨ Contrato indefinido y directo con nosotros ✨ Capacitación paga desde el primer día ✨ Ambiente tranquilo, sin presión por métricas ni llamadas back-to-back ✨ Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos ✨ Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa internacional ✨ Cultura organizacional enfocada en la calidad, el respeto y la excelencia 🚀 ¡Ven y sé parte de nuestro equipo, brindando asistencia de primer nivel a los conductores más exigentes! 🚀