En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos. Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: **mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas**. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 8 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable! **Descripción del Cargo** **Funciones** - Rediseñar el flujo de Onboarding entendiendo las necesidades locales, para mejorar la efectividad de la adopción de la plataforma. - Supervisar y coordinar la implementación de proyectos de Onboarding, garantizando la entrega oportuna y eficiente. - Comunicarse proactivamente con los clientes para proporcionar actualizaciones, recopilar retroalimentación y abordar cualquier inquietud. - Tener presente y hacer los esfuerzos necesarios para cumplir con la estrategia global de Customer Success. - Mantener un contacto constante con otros líderes de Customer Success, para asegurar la mejora continua de los procesos de Onboarding. - Analizar métricas clave de rendimiento para evaluar la eficacia de los programas de onboarding. - Identificar oportunidades de mejora continua y proponer soluciones. **Requisitos** - Profesional con experiência trabajando en área de clientes, como postventa, Customer Success u Onboarding. - Más de 3 años de experiência en el área de clientes. - Manejo de CRM de clientes. - Experiência en gestión y seguimiento de clientes. - Más de 2 años de experiência en liderazgo de equipos. - Experiência trabajando en empresa SaaS. **Requisitos Deseables**: - Experiência trabajando en empresas relacionadas a la industria de la salud. **¿Qué tenemos para ti?** - Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso. - Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre. - Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota. - Acceso exclusivo a nuestro portal de capacitación en Udemy, donde encontrarás cursos para desarrollar tus habilidades, y crecer profesionalmente. - A través de nuestro portal Betterfly, tendrás acceso a recursos y actividades que promueven tu salud física y mental. - Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un** **seguro complementario de salud.