Profesional debe estar orientado al monitoreo y alertamiento de operacion de TI en modalidad de turnos rotativos con covertura 7x24, debe monitorear y escalar eventuales incidencias al N2 de soporte operacional de las diferentes plataformas de los clientes. Claridad en interpretar los errores para escalar al respectivo nivel de soporte, debe manejar a nivel técnico la herramienta de monitoreo de Axity y de los clientes. Principales funciones: .- Responsable del monitoreo de la infraestructura y plataformas, continuidad operativa .- Identificar errores de forma oportuna para ser escalados al soporte de proximo nivel. .- Documentar y llevar registros en bitacoras de eventos ocurridos durante la jornada. .- Realizar actividades operativas en base a procedimientos . .- Explicar con claridad los errores encontrados. .- Comunicación directa con su lider y los especialistas del próximo nivel de atención. .- Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas o afín .- Conocimientos básicos en base de datos. (No conocer todo no es excluyente) .- Conocimientos básicos en S.O (Linux, Windows) o plataformas similares. .- Conocimientos basicos de monitoreo