**En Solvo Global estamos buscando Soportes IT. **Este es tu momento; si tienes un nível de ingles superior o igual a B1 y experiência en soporte IT **¡No pierdas esta oportunidad!** **Responsabilidades** - Brindar acompañamiento de conocimiento tecnológico a los clientes interno y externo, mediante la alimentación de una base de datos de conocimiento. - Apoyar al área de infraestructura en los requerimientos técnicos. - Mantener y garantizar el stock de equipos necesarios que soportan la operación diaria de la compañía. - Mantener la información crucial de las campañas mediante una hoja de vida, para garantizar el funcionamiento continuo de la operación en un solo registro, alineado con los requerimientos del cliente. - Mantener la seguridad informática por medio de la información actualizada del estado de los usuarios en los portales de accesos tecnológicos. - Gestionar y soportar las entregas y recepciones de equipos tecnológicos de la operación o de la compañía. - Gestionar a tiempo los requerimientos asociados a los New Hire para cumplir con las fechas relacionadas. - Realizar gestión y seguimiento diario a los tickets asignados por los usuarios de las diferentes cuentas asignadas. - Mantener una actitud positiva, comunicación atenta, oportuna y respetuosa con los usuarios que reporten problemas en tickets de, para una resolución comprensible y satisfactoria. **Requisitos** - Tener 2+ años de experiência en soporte IT - Mínimo ingles B1 - Experiência en ITIL **Beneficios** - Contracto a termino indefinido - Excelente ambiente laboral - 20% de descuento en Foodology: Avocalia, burritos, the crunch, y wings. - 20% de descuento para libros en bukz. - Descuentos para tratamientos dentales. - Cursos en Solvo university. - 10% de descuento en la universidad María Cano. - Cursos en Udemy trimestrales. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2.000.000 al mes