**Descripción empresa**: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências. **Misión del cargo**: Mejorar la posición competitiva de la compañía, logrando mejores níveles de referenciación y recomendación de los clientes de claro. **Funciones del cargo**: 1. Reuniones con las diferentes gerencias comerciales grandes y estratégicas 2. Asegurar el cumplimiento de la expectativa del clientes en cuanto a la gestión de la fabrica **3. Seguimiento a indicadores como**: productividad - gestión oportuna - renovaciones - fidelizaciones - modificaciones - cumplimiento a rango de días y resolución de problemas **Requisitos**: Profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería electrónica, ingeniería de telecomunicaciones. Mínimo un (1) año de experiência en cargos de gestión de servicio presencial - Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **Condiciones Oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2283380 **Beneficios**: - Plan carrera - Programas de crecimiento personal y espiritual - Descuentos con diferentes aliados - Afiliación a fondo de empleados