* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: ¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos talento con capacidad de análisis y compromiso para desempeñar el cargo de Analista de soporte técnico/a. La persona seleccionada debe contar con veinticuatro (24) meses de experiencia para garantizar la continuidad y eficiencia de los sistemas asociados al servicio de transporte, aportando al crecimiento de la operación y al fortalecimiento del servicio al usuario. Formación académica: Tecnólogo/a en electrónica, telecomunicaciones o carreras afines. Misión del cargo: Garantizar la operación eficiente, segura y continua del sistema Cívica mediante la ejecución de actividades de soporte técnico, mantenimiento, monitoreo y control de los equipos y plataformas asociadas, con el fin de asegurar una experiencia óptima a los usuarios del sistema de transporte. Funciones: - Recibir, registrar, analizar, atender, documentar y resolver incidentes, cambios y problemas escalados utilizando los medios establecidos por la empresa. - Asegurar la disponibilidad del servicio mediante actividades programadas y correctivas según cronograma. - Verificar el desempeño de servidores con sistemas operativos Windows y Linux, incluyendo mantenimiento preventivo y correctivo. - Monitorear componentes como almacenamiento SAN y antivirus. Conocimiento: - Windows Server (2003 a 2019). - VMware vSphere 6 o superior. - Bases de datos SQL y NoSQL. Competencias laborales: Trabajo en equipo, pensamiento crítico, adaptabilidad y comunicación asertiva. Salario: $3.200.000 + auxilio de celular + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término indefinido. Horario: Horario 1: Lunes a sábado 4:30 am a 11:00 pm, domingos y festivos 5:00 am a 10:00 pm Horario 2: Lunes a sábado 4:00 am a 11:00 pm, domingos y festivos 4:30 am a 10:00 pm Atención de horarios especiales: Medellín despierta y partidos, entre otros Lugar de trabajo: Medellín. * Requisitos: -2 años en soporte técnico * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 3200000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.