Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página. Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível. Descrição do cargo: US CS Team Leader Position Location: Medellin Grado: 9 Job Description Este puesto atrae clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios. Él / ella abre y mantiene cuentas de clientes y resuelve problemas de servicio. Proporcionar retroalimentación a los agentes de Atención al Cliente y promover planes de mejora y cumplimiento del desempeño según sea necesario para logro de objetivos. Requisitos: Amplia experiencia en servicio al cliente – Requerido Tecnólogo o profesional en cualquier área Habilidades intermedias de oficina Fuertes habilidades analíticas Habilidades de comunicación claras Actitud positiva Liderazgo Adaptabilidad al cambio Fuerte toma de decisiones y habilidades de resolución de problemas. Inglés conversacional – Preferido Ofimática, de intermedio en adelante. Exploradores y Windows avanzados. Competencias: Coaching/Motivación Gestión de conflictos Flexibilidad Resolución de problemas Relaciones con el cliente Gestion del tiempo Productividad Horario de trabajo: Disponibilidad de 100% presencial en oficina Disponibilidad para horario rotativo en la siguiente franja: Lunes a viernes: entre las 6:00 a. m. y las 11:00 p. m. Sábados: entre las 7:00 a. m. y las 7:00 p. m. 44 Horas por semana. Transporte incluido para jornada nocturna. Tipo de colaborador: Permanente A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação. Required Skill Profession Other General