Costumer Service Descripción: Continuar siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad al Proporcionar un servicio al cliente de clase mundial y de alta calidad a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE. UU. y Canadá. Queremos ser sencillos, claros y concisos. Requisitos: Ingles B2+, C1 Experiencia en servicio al cliente Responsabilidades: Administrar Jaguar Land Rover en EE. UU. y Canadá. Ser responsable de tu asistencia, puntualidad y cumplir con tu turno Capacidad para completar todas las tareas asignadas dentro del plazo, incluida la formación Procesar tanto llamadas entrantes como salientes de clientes y proveedores de servicios en un entorno de centro de llamadas estructurado, orientado a metas y de ritmo rápido. Manejar situaciones desafiantes con los clientes manteniendo un enfoque positivo, empático y consultivo hacia el cliente durante su momento de necesidad y recordando que la seguridad del cliente es primordial Crear notas claras y detalladas que detallen cada paso del proceso en el caso de cada clienteEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - Educación mínima: Bachillerato / Educación Media - 1 año de experiencia - Idiomas: Inglés