Empresa del sector logística se encuentra en búsqueda de auxiliar de servicio al cliente, para realzar las siguientes funciones. - Realizar la consecución y análisis de los documentos legales de clientes. - Realizar la verificación de antecedentes de los clientes. - Diligenciar Informe de Visita de conocimiento al cliente. - Mantener las bases de datos de los clientes actualizada. - Archivar los documentos de los clientes en sus respectivas carpetas. - Recibir las llamadas de nuevos clientes y usuarios potenciales con el fin de apoyar el proceso de la cotización de principio a fin. - Atender las inquietudes y/o reclamos de los clientes internos y externos. - Auditar aleatoriamente la satisfacción del cliente con respecto a la prestación del servicio durante las operaciones en curso. - Gestionar con las áreas encargadas las acciones de mejora a las PQRS. - Ofrecimiento del paquete integral de los servicios se la empresa. - Realizar las encuestas de satisfacción a los clientes de manera semestral. - Liderar la generación de los planes de acción para las encuestas con baja calificación y realizar seguimiento al cumplimiento de las mismas. - Garantizar el seguimiento a recomendaciones / quejas de clientes. - Realizar seguimiento pos venta a los clientes por medio de visitas, llamadas, encuestas. - Realizar indicadores de gestión. - Control de acceso a las instalaciones. **Requisitos**: Experiência de 6 a 12 meses. Técnico, tecnologo en comercio exterior, logística o carreras a fines Beneficios Contrato a termino indefinido Salario: 1.423.500 + rodamiento + prestaciones de ley Lugar de trabajo, Caldas Antioquia Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido