NIVEL EDUCATIVO: Técnico en Electrónica con conocimientos en sistemas e IMPRESORAS EXPERIENCIA: En atención al cliente, soporte técnico y análisis de fallas de equipos de impresión laser y tinta solida de mediano y alto volumen, así como en la conexión a redes. Manejo de procesos de gestión (solicitud de partes, llamadas). Manejo de manuales técnicos y herramientas electrónicas CONOCIMIENTOS NO NEGOCIABLES: Diagnóstico y mantenimiento de equipos de impresión Laser y tinta solida, de mediano y alto volumen Manejo de equipos de oficina: impresoras, multifuncionales, etc Conocimientos de hardware, software y base de datos (básico). CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Conocimiento en programas en Ambiente Windows: Microsoft Office: Word, Excel, Power Point Excelente dicción y ortografía FUNCIONES: 1. Diagnosticar y reparar los equipos aplicando disciplina de servicio en el cliente 2.Cerrar la llamadas de servicios por la App 3. Realizar reportes de los servicios realizados 4.Gestionar solicitud de partes. 5.Realizar retorno de partes recuperables según sea el caso 6. Ayudar a canalizar algún requerimiento que el cliente necesite gestionar con la empresa CONDICIONES LABORALES: Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 - 14:00 a 22:00 - 22:00 a 6:00. Disponibilidad fines de semana Nuestra operación es 24/7. Pago de horas extras si se requiere. Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Indefinido (período de prueba 3 meses) Beneficios: Subsidio de movilización + subsidio de comunicación