¡En Home Sentry estamos buscando Técnico de Soporte – Bogotá personas como tú! Si eres apasionado por la tecnología, cuentas con actitud proactiva, pensamiento propositivo y un excelente servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Perfil requerido: • Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. • Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, preferiblemente en el sector retail. • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de manera presencial y un fin de semana al mes en modalidad remota. • Salario: $2.184.500 Funciones principales: • Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a hardware y software en las diferentes sucursales. • Realizar pruebas periódicas a los sistemas de información para garantizar su óptimo funcionamiento. • Mantener y asegurar el correcto estado de la red y servicios de comunicación. • Capacitar a usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y actualizaciones del sistema. • Elaborar informes técnicos y reportes sobre actividades de soporte, inventario y mejoras. • Participar en la solución de incidentes reportados en la mesa de ayuda. • Cumplir con las políticas de seguridad informática. • Apoyar en gestiones administrativas del área (cotizaciones, informes, seguimiento a proveedores, control documental, entre otros). Responsabilidades específicas: • Administración de inventario de equipos, licencias, servidores, redes y herramientas de mantenimiento. • Creación de usuarios, gestión de carpetas compartidas, correos, telefonía IP y otros servicios. • Generación de bases de conocimiento para solución de incidentes. • Apoyo en labores de impresión (facturas, stickers de precios, documentos). • Seguimiento a servicios contratados y cumplimiento de contratos de comunicaciones. • Realización de tareas asignadas por la jefatura en el marco de su rol. ¿Te interesa? ¡Te invitamos a participar en nuestro proceso de selección! Envía tu hoja de vida actualizada al correo: gestionhumana1 @homesentry.net