Estarás a cargo de brindar soporte a todos los reportes de incidentes con el propósito de garantizar continuidad de los negocios, desde la recepción del reporte hasta su respectivo cierre. 1.Diagnosticar, analizar y solucionar incidencias reportadas en los aplicativos de la empresa. Chats de Whatsapp y Correo. 2. Administración de usuarios (Crear, editar o desactivar). 3. Monitorear servicios de los aplicativos de todos nuestros clientes, para garantizar la estabilidad de la operación. 4. Escalabilidad de incidencias según ANS definido. Somos una Fintech Colombiana, desarrolladora de modelos de retail financiero que garanticen el cumplimiento de los objetivos de negocio en Colombia y Centroamérica. Te invitamos a formar parte de este talentoso equipo, compártenos tu hoja de vida si te encantan los retos.