Como Profesional de Atención al Cliente, buscamos a un profesional comprometido con el bienestar de los colombianos que se desempeñe en la prestación de servicios de calidad. Misión del Cargo Brindar orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a nuestros afiliados garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales. Cumplir con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la organización. Requisitos del Candidato - Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o administrativas. - Experiencia mínima de 6 meses en conocimiento en el área de salud, normatividad vigente y experiencia en atención al usuario. - Conocimientos: - Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE. - Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. - Manejo de protocolo y servicio al cliente. - Conocimientos específicos y habilidades técnicas: - Normatividad vigente. - Manejo y conocimiento en herramientas digitales. - Conocimiento de informática básico (herramientas Office). Para esta posición nos comprometemos a ofrecer un entorno laboral donde puedas crecer y desarrollarte como profesional. Un ambiente de trabajo dinámico y estimulante donde tu talento sea aprovechado al máximo.