ANALISTA DE CONFIGURACIONES TÉCNICAS [W076]

Claro


En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios. **Tu rol será**: Analizar la cadena de ingresos de servicios y productos, con el objetivo central de asegurar los ingresos de la empresa y el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos a nuestros clientes, haciendo foco en el análisis del comportamiento de la RED de telefonía fija y móvil. **Principales desafíos serán**: Analizar los servicios brindados por la empresa, relevar la cadena de ingresos teniendo en cuenta los aspectos financieros, estratégicos y de riesgo operacional. Conocer el funcionamiento y como interactúan los principales elementos de red que se aprovisionan o configuran para brindar los servicios y productos. Participar de la definición de los servicios y su implementación llevando a cabo controles específicos de pre y post implementación en la RED. Estudiar los procesos y procedimientos involucrados en el ciclo de vida de los servicios detectando posibles puntos de fuga de ingresos o afectación del servicio. Definir los indicadores de control, establecer la periodicidad y establecer los umbrales de referencia. Diagnóstico de medios y recursos necesarios para que las mediciones se realicen de manera automática. Monitorear el conjunto de indicadores definidos e investigar de alarmas en busca de detecciones de manera constante. Diseño, desarrollo e implementación de tableros de mando. Trabajar en forma conjunta con distintas áreas de la compañía buscando la sinergia necesaria para la detección de causa raíz y solución de las detecciones. **Qué necesitamos de vos**: Estudios universitarios en curso avanzados o graduados en la carrera Ingeniería en Telecomunicaciones o carreras afines. Conocimientos SQL necesarios. Conocimientos Herramientas BI (Microstrategy - Power BI) deseable Promover el buen clima laboral y trabajo en equipo Gran capacidad de análisis. Actitud proactiva, con curiosidad, ganas de aprender y gran capacidad de interrelacionar con diferentes perfiles y áreas. Simplicidad en tu forma de pensar y hacer. Vocación de servicio. El puesto tiene sede a definir

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