Misión: Brindar soporte técnico integral, gestionando y optimizando los recursos tecnológicos de la empresa. Asegurar el correcto funcionamiento de hardware, software y redes, mediante acciones preventivas, correctivas y de mantenimiento. Garantizar la seguridad a nivel de la información y los sistemas informáticos, la actualización continua de herramientas tecnológicas y proporcionar capacitación al personal para maximizar el uso de las tecnologías disponibles. Objetivo del Cargo: Sera encargado de proporcionar soporte técnico y garantizar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica dentro de una organización. Su rol es clave para la operatividad de los sistemas, la seguridad de la información y el soporte a los usuarios. Funciones principales: 1.Brindar soporte técnico a usuarios en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software. 2. Administrar redes y sistemas operativos, asegurando su óptimo funcionamiento. 3.Administración y mantenimiento de servidores (Infraestructura). 4.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos y periféricos. 5.Gestionar y actualizar bases de datos y sistemas de información. 6.Monitorear el desempeño de servidores, redes y dispositivos tecnológicos. 7.Brindar capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas. 8.Mantener el inventario de activos tecnológicos actualizado. 9.Garantizar el seguimiento a los procesos de backups de la plataforma. Habilidades Técnicas: - Conocimientos en sistemas operativos Windows, Linux, Mac (infraestructura) - Conocimientos en ciberseguridad y buenas prácticas en seguridad informática. - Administración de accesos y servicios (Azure, AWS y Windows server) - Conocimiento en telecomunicaciones. - Conocimiento en herramientas Microsoft y Ofimática y ERP (Sistemas contables). - Manejo de herramientas de soporte y mesa de ayuda. Habilidades Blandas: - Capacidad de análisis y resolución de problemas. - Trabajo en equipo y buena comunicación. - Organización y atención al detalle. Requisitos fundamentales (Educación y Experiencia): Educación: - Tecnólogo en Sistemas, Informática, Computación o áreas afines. - Experiencia: Mínimo 1 año en roles de infraestructura, soporte, seguridad y telecomunicaciones. - Deseable experiencia en la industria automotriz, llantas, o sectores relacionados con bienes de consumo o retail. Requisitos: - Experiencia en mantenimiento y configuración de servidores, servicios cloud, soporte software y hardware, telecomunicaciones y seguridad informática. - Deseable, manejo de herramientas ofimáticas y software de gestión empresarial (ERP). - Deseable conocimientos en administración y configuración de servicios cloud y buenas prácticas en seguridad informática. - Administración de Directorio Activo. - Conocimiento en herramientas Microsoft y Ofimática. - Deseable Manejo de herramientas de soporte y mesa de ayuda Aspectos del entorno laboral - Fuerte alineación con los valores de la organización: Honestidad, Compromiso con el cliente y Trabajo en equipo. - Actitud proactiva y disposición para adaptarse a un entorno dinámico y desafiante.