NECESITAMOS TALENTO HUMANO **Perfil**: ▪ Título profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica, informática, industrial, administración o carreras afines ▪ Experiência mínima de dos (2) años en la ejecución de actividades en sistemas de gestión de calidad de servicio. ▪ Certificación ITIL® Foundation V3 o superior. ▪ Conocimientos en ISO 9001 e ISO 20000. **OBJETIVO**: Responsable del control y seguimiento de la calidad del servicio de cada una de las líneas y que la operación cumpla con la calidad de cada uno de los procesos, procedimientos y metodologías implementadas. Encargado de asegurar el cumplimiento de los Acuerdos de Níveles de Servicio y la entrega de informes y reportes en los tiempos establecidos y con los lineamientos acordados. **CONDICIONES LABORALES**: contrato a termino indefinido Horario de oficina lugar de trabajo en Medellin Salario a convenir Modalidad Presencial Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido Salario: $2.500.000 - $3.000.000 al mes Pregunta(s) de postulación: - Posee conocimientos en ISO 9001 e ISO 20000. Licencia/Certificación: - Certificación ITIL® Foundation V3 o superior. (Obligatorio)