¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos! ¿Quieres saber por qué Rappi? - ️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas; - ️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia; - ️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión. Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiência. ¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema: We are searching for a dynamic and proactive leader with a professional background in Industrial Engineering or related fields to join our team as a PMO Leader for the Customer Service department. This position is essential to ensure effectiveness and excellence in managing projects related to customer service, as well as driving continuous improvement in our processes. Como parte de Rappi, serás responsable de: **Responsibilities**: - Lead the planning, execution, and monitoring of projects related to customer service, ensuring compliance with deadlines and delivery quality.- Collaborate closely with internal customer service teams to identify customer needs and translate them into tangible projects.- Establish and maintain efficient and effective project management standards and processes.- Supervise the performance of the PMO team and provide guidance and support when necessary.- Facilitate communication between internal and external teams to ensure effective collaboration.- Produce regular reports on project progress and present recommendations for continuous improvement. **Requirements**: - Minimum of 3 years' experience leading PMO projects.- Fluency in English, both oral and written.- Excellent communication skills and ability to work in a team.- Proactivity and ability to make decisions under pressure.- Solid knowledge of project management methodologies (e.g., Agile, Scrum, etc.).- Professional degree in Industrial Engineering or related fields. Bien y ahora, ¿Cuáles son los requisitos para que yo sea parte de este universo de neón? Tipo Empleador: Regular Empleador: Rappi Technology Colombia Para más información consulta nuestra pagina web y revisa nuestras reseñas en Glassdoor ¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! _#Rappi_