¡Estamos contratando! – Host Especialista en Experiencia del Cliente Un nuevo restaurante de alta gama está por abrir sus puertas en Cartagena, y estamos en busca de personas amables, apasionadas por el servicio y con gusto por la hospitalidad para unirse al equipo. ¿Te gusta hacer sentir bien a las personas? ¿Tienes experiencia en atención al cliente o turismo? ¿Tienes un nivel básico o intermedio de inglés (B1 o más)? ¡Queremos conocerte! Cargo: Especialista en Experiencia del Cliente (área de bienvenida) Ubicación: Cartagena, Colombia Modalidad: Presencial / Tiempo completo Contrato: A término indefinido ¿Qué harás en este rol? Recibir y dar la bienvenida a los clientes de forma amable y profesional Acompañar a los clientes a sus mesas y tener en cuenta sus preferencias Gestionar reservas y realizar llamadas de confirmación Apoyar en la atención de eventos especiales y clientes VIP Mantener el área de entrada limpia, organizada y presentable Coordinar con los equipos de cocina y servicio de forma fluida Brindar información básica sobre el menú y resolver dudas de forma cordial Apoyar en el proceso de pagos y cierre de caja al final del turno Perfil que buscamos Técnico, tecnólogo o estudiante de hotelería, turismo, lenguas modernas o áreas afines Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, recepción, caja o similares Inglés básico/intermedio (nivel B1 o superior – no indispensable, pero valorado) Excelente actitud, habilidades comunicativas y orientación al servicio Manejo básico de sistemas de reservas o puntos de venta Beneficios Salario competitivo Subsidio de alimentación Capacitación continua Ambiente de trabajo dinámico y multicultural Oportunidades reales de crecimiento Incentivos por cumplimiento de metasEl equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia Conocimientos: Atención al cliente