Atención Bogotá, estamos contratando Coordinador Red Net-Ops! Somos Internet es una startup que desafía a la industria de las telecomunicaciones. Nuestra misión es ofrecer un servicio de Internet fiable y de alta calidad a nuestros clientes, al tiempo que ofrecemos un valor excepcional y una experiencia de usuario superior. Somos un equipo de profesionales apasionados dedicados a construir una empresa de clase mundial, y estamos buscando Coordinador Red Net-Ops para que se una a nuestro equipo y nos ayude a alcanzar nuestros objetivos. - Tu misión: Coordinar y supervisar al equipo técnico encargado del soporte de red y de las actividades de expansión de infraestructura, garantizando la atención oportuna de incidentes y la ejecución efectiva de proyectos de crecimiento. Asegurar la continuidad operativa de los servicios mediante una gestión integral de recursos, atención bajo esquema 7x24 y cumplimiento de estándares técnicos en fibra óptica, cableado estructurado y sistemas de energía. - Responsabilidades: - Coordinar y supervisar las actividades de soporte de red y despliegue de infraestructura física (fibra, energía, cableado). - Priorizar la atención de fallas e incidentes críticos, garantizando tiempos de respuesta y cumplimiento de SLA. - Planificar y ejecutar proyectos de expansión de red: ampliación de capacidad, instalación de nuevas rutas de fibra, adecuación de energía, racks y equipos. - Supervisar la instalación y mantenimiento de sistemas de energía AC/DC, UPS, PDUs y plantas de respaldo en nodos o centros de red. - Apoyar el diagnóstico de fallas complejas en infraestructura física o lógica, articulando con NOC, ingeniería o soporte de tercer nivel. - Controlar el inventario técnico y la disponibilidad de materiales, herramientas y personal operativo. - Asegurar la documentación técnica de cada intervención: planos, rutas, configuraciones, reportes de prueba y cierre. - Gestionar la formación continua del equipo técnico en temas de redes, energía y procedimientos operativos. - Administrar turnos, novedades, reporte de nómina y otras tareas administrativas del equipo. - Promover mejoras en procesos de atención y expansión a partir del análisis operativo. - Mantener una comunicación efectiva con áreas como ingeniería, NOC, logística, atención al cliente y aprovisionamiento. - ¿Qué buscamos en ti? - Tecnólogo o Ingeniero Electricista, Electrónico, Telecomunicaciones o relacionadas. - Mínimo 3 años en cargos similares. - Certificaciones deseables (no excluyentes): Certificación en redes (CCNA, Mikro Tik, etc.), FOA u otra certificación en fibra óptica, RETIE o formación en instalaciones eléctricas, Certificación en gestión de incidentes (ITIL deseable). - Habilidades clave: - Liderazgo operativo y toma de decisiones. - Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes críticos. - Conocimiento técnico en redes LAN/WAN, fibra óptica, cableado estructurado y energía. - Dominio de herramientas de diagnóstico y pruebas de red (OTDR, multímetros, medidores de potencia). - Enfoque en el servicio al cliente y coordinación interáreas. - Organización, planeación y orientación a resultados. - Disponibilidad para atención de emergencias en esquemas extendidos (7x24). - Postúlate y únete a un entorno joven, dinámico y con oportunidades reales de crecimiento!