Responsabilidades Contactar a los clientes para responder a consultas y procesar nuevos casos, a través de llamadas, emails y SMS. Ayudar a los usuarios con sus requerimientos acerca de sus tickets de tránsito. Atender a las tareas asignadas por el equipo de gestión. Requisitos Experiencia de 6 meses en atención al cliente o en servicio al cliente. Inglés B2 o superior. Nivel conversacional. Experiencia en manejo de llamadas con clientes. Ubicación y Horario Barranquilla, SMART OFFICE - Cra 51b 80-58, Alto prado. Piso 21 Presencial Disponibilidad de lunes a domingo, con dos días libres seleccionados aleatoriamente por la operación. La disponibilidad horaria será de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., ajustándose en ese marco (10 horas por día, 45 horas por semana, con 1 hora de almuerzo y dos descansos de 15 minutos). Entrenamiento: 2 semanas de 8AM a 6PM, de lunes a viernes. Beneficios Contrato a término indefinido. Excelente ambiente laboral. Convenio con Smartfit. Cursos de Inglés, Excel y Power BI para el empleado y un familiar. ¡Únete a nosotros! Esta es una oportunidad para obtener mayor experiencia en un entorno global y compartir con nuevos colegas. Si tienes el talento y la pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida. Requerimientos Educación mínima: Bachillerato / Educación Media. #J-18808-Ljbffr