- What you will be doing (RESUMEN DE LA POSICIÓN)_ - :_ Under general supervision of the Accounts Receivable Manager, responsible for performing tasks requiring quick resolution of issues; includes providing account reconciliation, performing payment research and dispute resolution, collections and uploading invoices to US Based Customers. - Bajo la supervisión general del Director de Cuentas por Cobrar, responsable de realizar tareas que requieran una rápida resolución de problemas; incluye proporcionar conciliación de cuentas, realizar investigación de pagos y resolución de disputas, cobros y cargar facturas a clientes con sede en EE. UU._ PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES - (DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES)_ - :_ - Works over a broad network of internal departments and customer's organizations to ensure billing, statements, disputes return and uploading of invoices are completed to the customer's expectation. _Trabaja en una amplia red de departamentos internos y organizaciones de clientes para garantizar que la facturación, las declaraciones, la devolución de disputas y la carga de facturas se completen según las expectativas del cliente._ - Performs in-depth customer payment analysis to properly record actions required to resolve disputed items; responsible for the activities involving tracing sources of error, correcting billing documentation, and processing final billing. _Realiza un análisis en profundidad de los pagos del cliente para registrar adecuadamente las acciones necesarias para resolver las partidas en disputa; es responsable de las actividades que implican el rastreo de fuentes de error, la corrección de la documentación de facturación y el procesamiento de la facturación final._ - Reviews large and high-profile accounts. _Revisa cuentas grandes y de alto perfil._ - Overall team-player who will be looked upon as the "go-to" system resource. _Trabajo en equipo en general que será visto como el recurso del sistema "go-to"._ - Identifies payment discrepancies and initiates dispute resolution process; performs follow up procedures as needed. _Identifica las discrepancias de pago e inicia el proceso de resolución de disputas; realiza procedimientos de seguimiento según sea necesario._ - Maintains frequent contact with internal and external customers in order to address all payments, disputes and return issues are resolved. - _ Mantiene un contacto frecuente con los clientes internos y externos con el fin de abordar todos los pagos, disputas y problemas de devolución se resuelven._ - Ensures appropriate and timely processing of requests for the return of customer credit balances. _Garantiza la tramitación adecuada y oportuna de las solicitudes de devolución de los saldos acreedores de los clientes._ - Generates aging reports to internal & external parties. _Genera informes de antigüedad para las partes internas y externas._ - Any other duties assigned. _Cualquier otra función que se le asigne._ What your background should look like - EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS - (EXPERIENCIA Y REQUISITOS ACADÉMICOS):_ Required _Necesario_): - Requires a broad training in fields such Accounting, business administration or similar careers or similar vocations generally obtained through completion of a degree in an accredited university. _Requiere una amplia formación en campos como Contabilidad, Administración de Empresas o carreras similares o vocaciones análogas obtenida generalmente mediante la obtención de un título en una universidad acreditada._ - Normally requires up to 1-2 years of directly related and progressively responsible experience. _Normalmente requiere hasta 1-2 años de experiência directamente relacionada y de responsabilidad progresiva._ - Advanced English level _(nível avanzado de Ingles)_ REPORTS DIRECTLY TO - (_ - REPORTA DIRECTAMENTE A_ - ):_ - Accounts Receivable Manager (_Gerente de Cuentas por Pagar_) MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS - (REQUISITOS MÍNIMOS DE HÁBILIDADES, CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES)_ - :_ Required _(_ - Necesario_ - ):_ - Ability to communicate effectively both orally and in writing._Capacidad para comunicarse eficazmente tanto oralmente como por escrito._ - Knowledge of SAP. _Conocimientos de SAP._ - Demonstrated ability to resolve issues quickly, problem solve and escalate appropriately._Capacidad demostrada para resolver cuestiones rápidamente, solucionar problemas y escalar adecuadamente._ - Familiarity with credit and collection operations procedures, including reconciliation of A/R activity. _Familiaridad con los procedimientos de las operaciones de crédito y cobro, incluida la conciliación de la actividad de deudores_ - Strong interpersonal skills. _Sólidas habilidades interpersonales._ - Strong reconciliation skills. _Sólidas habilidades de conciliación_ - Strong organizational skills; attention to detail. _Gran capacidad de organización; atención al detalle._ - K