Requisitos: Requisitos:Técnico, Tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas o carreras afines Experiência en gestión atención y mesa de ayuda, servicio al cliente. Competencias Esperadas Nível avanzado de seguimiento y organización de indicadores y datos. Nível intermedio en relacionamiento con usuarioNível básico en seguimiento a procesos de aprendizaje Resolución de problemas y comunicación asertiva Conocimientos esperados: Conocimiento básico en funcionamiento de programas educativos Conocimiento intermedio en herramientas tecnologicas ofimaticas de GdriveConocimiento intermedio en sistemas de informacion y aprendizaje Actividades a realizar: Buscamos un perfil que pueda desarrollar las siguientes actividades, entre otras que constantemente estaremos refinando para adaptarnos a ser los mejores: Brindar soporte técnico a los estudiantes sobre su plataforma de estudio Brindar atención prioritaria a las necesidades académicas y tecnológicas de los estudiantes a través de videollamadas, llamadas, mensajes y correos. Direccionar solicitudes de estudiantes no resueltas a otras áreas de acuerdo con sus necesidades y tiempos de respuesta establecidos Realizar seguimiento académico de estudiantes mediante un constante contacto telefónico. Monitorear el progreso de las asignaturas, módulos y periodos académicos por estudiantes. Monitorear el progreso de las asignaturas, módulos y periodos académicos por estudiantes. Ofrecemos: Salario :$1.160.000 Horario : lunes y miércoles de 8 ama 5: 30 pm - martes, jueves y viernes de 11 ama 8: pm - sábados de 8: ama 12: 30 Contrato fijo a 6 meses con posibilidad de renovación a indefinido de acuerdo a cumplimiento de metas y objetivos CONDICIONES DEL EMPLEO Jornada laboral: Tiempo Completo Tipo de empleo: Trabajo Fijo Salario: COP 1,160,000.00 - 1,160,000.00 Mensual Cantidad de vacantes: 1 REQUERIMIENTOS Experiência Mínima: No especificado Sexo: Indistinto