Nota importante Título: Diseñador de Procesos SR Descripción del cargo: Buscamos un experto en diseño de procesos que se encargue de diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos dentro de nuestra organización. El objetivo principal es crear experiencias centradas en el cliente y hacer uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas. Bienvenido a nuestro equipo de trabajo remoto con beneficios increíbles. Diseñar modelos detallados de procesos para las soluciones desarrolladas en diferentes departamentos. Estabilizar la implementación de procesos colaborando con áreas funcionales clave. Aportar al diseño de procesos con equipos de producto para garantizar la entrega de valor en la experiencia del cliente o empleado. Actualizar la caracterización de procesos mediante transiciones arquitectónicas. Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos. Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos. Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización. Requisitos: 3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos. Experiencia previa en sector financiero y bancario. Preferible certificaciones como Togaf, Six Sigma o CBPP. Beneficios: Trabajo Remoto Contrato a término indefinido Conocimientos: Automatización de procesos. Metodologías agiles. Procesos de mejora en Servicios para los clientes. Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio. Conocimientos en herramientas analíticas como PowerBI (preferible pero no indispensable). Conocimientos en RPA para la automatización de procesos (preferible pero no indispensable).