**Objetivo del rol**: Brindar acompañamiento cercano y constante a clientes activos, principalmente de cuentas pequeñas o medianas, el cumplimiento de entregables y el fortalecimiento de la relación comercial. Este rol es clave para mantener la experiência del cliente alineada con los valores de Salva Health, a través del seguimiento, análisis y respuesta oportuna a necesidades del día a día. **Responsabilidades principales** - Hacer seguimiento operativo a los clientes actuales, asegurando el cumplimiento de acuerdos. - Elaborar y actualizar reportes de seguimiento, indicadores y resultados de negocio. - Apoyar el manejo administrativo de cuentas pequeñas (revisar entregables, facturación, cronogramas, etc). - Ser punto de contacto para resolver inquietudes básicas y escalar necesidades cuando sea necesario. - Apoyar procesos de renovación o continuidad de servicios con acompañamiento comercial. - Participar en reuniones de seguimiento y consolidar información clave para decisiones de negocio. - Aportar datos y hallazgos relevantes para mejorar la experiência del cliente y fortalecer la relación. **Perfil ideal** - Formación profesional en áreas administrativas, comerciales o afines. - 1 año de experiência en roles de servicio al cliente, cuentas, operaciones o ventas. - Habilidades organizativas y atención al detalle para manejar múltiples cuentas simultáneamente. - Manejo básico o intermedio de herramientas de análisis (Excel, Google Sheets, dashboards). - Capacidad para generar reportes, leer datos comerciales y proponer acciones. - Buenas habilidades comunicativas, actitud de servicio y trabajo colaborativo. - Interés en el sector salud, innovación social o empresas con propósito. Tipo de puesto: Tiempo completo